48岁的陈胜全是西安市鄠邑区晋侯村村民,患有强直性脊柱炎,卧病在床多年,社区民警经常给他送药、取快递、办理生活中的大事小事。如今,设在村里的“暖心警务会客厅”启用,更多的村民都能享受到身份证办理、农村矛盾纠纷调理等便民服务,村民连连点赞。
暖心故事:村民瘫痪在床十几年 民警帮他送药取快递
(资料图片)
“这几天,在西安上大学的女儿打电话,说一切都好,不用操心;在深圳打工的儿子工作也顺利,能自己管好自己。我这边又有民警和村上时常关心,我也越来越有心劲了。”3月9日,瘫痪在床的陈胜全拉着前来给他送快递的西安市公安局鄠邑分局渼陂路派出所社区民警潘养利,连连汇报家里的好消息。陈胜全因为患病,瘫痪在床十几年,如今子女都不在身边,社区民警成了他的“家人”,帮他送药,帮他取快递,经常联系他的子女,照顾他的生活方方面面。
民警潘养利也告诉了陈胜全一个好消息:9日当天,“西安市公安局鄠邑分局晋侯村暖心警务会客厅”正式揭牌启用了,“这个暖心警务会客厅有很多功能,可以帮乡亲们办理身份证,可以调解村民之间的矛盾纠纷,特别是对于和你一样行动不便的残疾人、老年人,可以在家门口就能享受到许多便民服务。”潘养利说,等陈胜全有时间了,他可以拉着他到新建的警务会客厅看看,陈胜全连连点头。
暖心警务会客厅启用 将惠及周边8村19000余人
陈胜全的故事,是西安市公安局鄠邑分局暖心服务的一个缩影,华商报记者了解到,2023年以来,公安鄠邑分局积极探索警社共治、专群结合的社会治理模式,按照“便民、优质、高效”的原则,打造了“西安市公安局鄠邑分局晋侯村暖心警务会客厅”,3月9日,暖心警务会客厅正式揭牌启用。
晋侯村暖心警务会客厅位于玉蝉街办晋侯村村委会,是在原有警务室的基础上优化改造而成,辐射8个行政村,惠及常住人口19000余人。“我们渼陂路派出所在晋侯村会客厅配备了4名工作人员,其中1名民警、3名辅警,除了每周一到周五上午9点到下午6点为群众服务,晚上也安排了值班。同时,每周一由一名所领导在暖心警务会客厅接待群众,及时收集处理群众意见建议、投诉举报、利益诉求等。”渼陂路派出所所长冯杰仲介绍道。
暖心警务会客厅助力新时代乡村振兴
据了解,暖心警务会客厅启用后,将更加便利地为群众解决户籍问题;及时办理社会各界的意见建议,接受群众报警、提供紧急救助、法律政策咨询和矛盾调处等便民服务;同时,会客厅运用联建会商机制,真正把“进建商”、“联访解”等制度落地见效,更好地发挥“会客”的功能,使之成为助力新时代乡村振兴的桥头堡。
“暖心警务室的设立将会给我们村带来很大的便利,为我们村后期的发展也起到了保驾护航的作用。同时,我们村干部和全体村民,也会配合社区民警的工作,将警社共治工作落到实处。”晋侯村村支部书、村主任冯俊说道。
小小会客厅,警民连心桥。暖心警务会客厅将立足本职,进一步拓展公安警务服务质效,全力打造“倾听民意”和“服务到家”社区警务新模式,构筑具有鄠邑公安特色的联系和服务群众的新阵地、新平台。
华商报记者 毛蜜娜
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