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“多、快、好、省”体验再升级，618前京东APP 12.0全新上线

2023-05-09 17:06:05 来源：红周刊

20年来，京东一直致力于为用户提供“多、快、好、省”的消费体验。今年618前夕，“多、快、好、省”体验迎来再升级——京东APP 12.0全新上线。京东APP 12.0通过对低价消费体验的强化、选购环节的精简、全流程体验的升级和个性化推荐的优化，将为消费者带来更加简单、实惠的京东618。5月9日起，部分用户已可陆续升级为全新的京东APP 12.0。

买得省——低价购物“一步到位”

全新升级的京东APP 12.0将让低价购物更加“一步到位”。京东已全面推出“单件到手价”功能，即消费者在京东APP搜索商品后，结果列表将直接展示购买单件商品优惠后的价格，从而让消费者不用算账便可更好地享受到京东带来的“天天低价”消费体验。目前，已有近亿款商品参与单件购买价格直降。

(资料图片仅供参考)

同时，备受消费者青睐的京东百亿补贴在京东APP首页的入口也将得到进一步强化，并可展示补贴金额，让用户直接了解到具体的补贴力度。而汇聚了明星大咖、品牌总裁、优质主播的京东直播将在京东APP首页实时展示直播画面和低价直播间入口，让用户不错过“精彩的内容和超低价的商品”。

京东APP 12.0首页的商品卡片信息也进行了精简，并通过统一标签优先展示最低价商品。此外，京东APP 12.0还将通过天天低价、N天最低价、价保天数等标签的露出，让用户直接买到最低价商品。

买得快——选购环节“应简尽简”

受历史原因影响，全行业一直充斥着大量促销玩法，消费者需要经过复杂的计算，甚至提交订单之后才能看到最后的到手价格，并且商品价格变化幅度大，用户经常需要等待大促囤货。

而京东始终致力于持续推动行业变革。京东APP 12.0进一步减少了非必要的营销标签和弹窗，将商品信息进行了结构化调整，重点缩减了商品详情页的内容，使消费者在手机一屏内便可以了解商品的全部核心信息，快速选购。

在视觉呈现上，京东APP 12.0还取消了过度的配色设计，减少了首页动效，规范了促销的角标，全面提升了用户的浏览体验；不同品类、不同类型商家的商详和页面也进行了特殊的定制，满足不同受众的差异化需求。通过消费场景各个环节的“应简尽简”，京东APP 12.0将全面提升消费者购物决策的效率。

除了选的快，送的也将更快。京东小时购业务结合APP的改版将带来更快的履约时效。尤其是通过同城直播可实现线上下单线下周边门店配送, 为用户带来边看边买的小时达体验。其中，附近tab还上线了“灵动岛”功能，可展示配送信息等，如“订单配送中，预计xx分钟达到”，让用户收货“心中有数”。

更好买——全程体验“尽善尽美”

全新的京东APP 12.0还通过全链路的产品体验升级为用户带来了更好的购买体验。

在购买前，除了通过极简的商品详情页提升选购效率外，京东APP 12.0进一步优化了商品和店铺维度的搜索展示、多维度筛选等，帮助用户快速找到所需商品。

而在购买过程中则重点推进“短结算”。针对大部分品类，京东APP 12.0开通了短结算功能，用户在商品详情页点击立即购买，即可直接进入结算页，可在浏览商品时快速切换商品、下单支付。到了“购买后”，京东APP 12.0通过调整优化订单动线，让履约信息一目了然。用户在首屏即可直观清晰的查看订单当前的物流进度、订单优惠明细、售后服务等核心信息。

此外，“我的”频道还通过整合工具楼层、改版“我的钱包”、上线“我关注的频道”，“我的常购”精选常买降价商品等，让用户购买常用商品更便捷。

选择多——为你推荐“精确直达”

京东APP 12.0还推出了更加高效的推荐和流量分配机制，将单品到手价作为重要的决策因素之一，为用户推推荐更多质优价廉商品的同时，为优质的商家和商品倾斜更多流量。

其中，京东APP 12.0首页核心频道区新增了第三行，帮助用户发现可能更感兴趣的频道，同时还优化了商品推荐逻辑，上线了用户更感兴趣的低价好物集市等，为消费者带来更“懂TA”的商品。

作为直接为用户提供消费体验的载体，全新的京东APP 12.0更加深刻地诠释了京东为消费者打造“多、快、好、省”消费体验的初衷。据悉，随着京东APP的持续迭代升级，在京东618期间还将上线更多新功能。

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