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现如今AI技术已经开始不断的应用到各种行业中了,智能外呼机器人的出现,无疑是吸引了众多的目光。对于智能外呼机器人的出现很多人充满的质疑,没有情感的机器人如何能实现人类的效果?
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确实,目前市智能外呼机器人还不能完全达到像外呼人员那样的转化效果,但是在筛选意向客户上,智能外呼机器人可谓是信手拈来。
智能外呼机器人整合智能语音、语义技术,打造全智能语音交互机器人,为用户提供智能外呼营销推广,系统可实时拨打外呼给用户,进行问卷调查和产品推广,从而在解决客户问题的同时完成调研,并将产品推广出去,通过大数据系统,实现信息互通,并且根据沟通内容进行客户类别划分,实现效益最大化。
智能外呼机器人以业界领先的自然语音处理能力,高效处理开放式的语音输入,并可根据来电者的资料进行针对性交流,对话变得更加灵活,智能。
智能外呼机器人业务流程可根据业务特点随时进行调整,灵活方便,具备良好的扩展性;并且具备统一知识管理、知识维护,可应用于全渠道;
当然机器人本来就不是为了代替人类而出现的,而是为了解放一些繁琐、重复、复杂的人工操作。而在外呼销售中,就有很多的繁琐、重复、耗时的筛选客户的工作。
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