为进一步改善老年人生活质量,不断提高居家养老服务能力和水平,提升幸福感和获得感,桐梓县民政局以招投标的方式,通过政府购买服务,为全县60岁及以上失能、半失能老年人提供便捷高效贴心的服务。
在桐梓县娄山关街道溶泉小区居民娄必炼家中,工作人员正为老人按摩、打扫卫生、清洗被单,细致的服务和温和的态度,获老人好评。
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“他们服务态度很好,很感谢他们。”谈到工作人员的服务时,娄必炼脸上笑容满面。
记者了解到,居家上门养老服务经过招投标程序后由贵州君逸和康养运营管理有限公司负责,该公司除了提供居家养老上门服务外,还拓展了医疗陪护业务,按照低于市场的价格进行收费,为有需要的患者提供陪床、陪诊、陪检等各项服务。
“目前,我们主要开展的是居家养老上门服务和医院的医疗陪护这两块工作,我们非常重视员工的培训,确保他们具备专业知识和技能,能够提供优质的服务。同时,采用先进的管理系统,提高工作效率,确保及时响应客户需求,为客户提供个性化的服务方案。”贵州君逸和康养运营管理有限公司董事长韦丽君介绍。
在桐梓县人民医院住院部呼吸与危重症医学科,来自该县花秋镇大岩村83岁的方先辉因身体不适正在住院治疗,由于家人工作繁忙,子女们便联系贵州君逸和康养运营管理有限公司工作人员24小时陪护老人。
“子女们工作忙,给我联系了陪护服务,我觉得他们态度非常好,陪护从每天早上八点到晚上八点才结束,工作人员非常负责,我很满意。”方先辉满意地说。
据悉,贵州君逸和康养运营管理有限公司均采用智能化接单、派单的方式,保障两项工作合理规范地开展。医疗陪护服务于今年7月开始提供,并成功入驻桐梓县人民医院,成立了陪护中心,为广大市民提供一站式贴心的专业服务。
“我们会对服务进行跟踪和评估,及时发现问题,不断改进和提高服务质量,让更多的百姓享受到我们的服务。”韦丽君说。
贵州日报天眼新闻记者 娄勤丽 王丹灵
通讯员 曹园园
编辑 李洋
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